线上巨头正在齐齐发力线下

撰写于 2018年1月14日 | 分类 :30thinking | 线上巨头正在齐齐发力线下无评论

继北京后,天猫超市1小时达覆盖上海成都武汉杭州四市

据新浪科技报道,天猫方面宣布,天猫超市1小时达服务已开进北京、上海、成都、武汉、杭州等五个城市。据悉,天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”,目前拥有500多种SKU,提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU,重点覆盖全国一二线城市。该服务的消费高峰期集中在早上9点到12点之间,客单价平均约是线下平均客单价的两倍,女性顾客的占比也达到70%。

线上超市的由来

电商混战的时候,国内电商混战激烈,京东、淘宝、天猫、一号店、乐淘鞋城、好乐买、当当、易迅、唯品会、聚美优品、拍拍、百度有啊、凡客诚品、苏宁易购,然而到现在为止,我们只看到京东超市和天猫超市。为啥呢?

排除淘宝这种平台性质的,比较个人商家卖啥的都有,这些商城其实卖的都是差不多的产品,3C数码、服饰箱包、护肤美妆。为什么就没有他大分类的出现独立商城呢,我也不知道,值得思考?

从线下购物来看,人们更倾向于逛,线上也可以一家店一家店的逛。高频的生活用品更倾向于集中采购,线上缺少类似线下超市一样的集散地,人们去超市往往是带着目的性去的,就好像逛街看到一件好看的衣服可以买,但逛超市不会看到一瓶好看的洗发水而买下来。对衣服之类来说,线下缺乏巨头,天猫京东超市也需要摸索,而超市日用品之类可以借鉴沃尔玛,家乐福的经验

服饰数码品牌众多,各自都有品牌旗舰店、天猫店,或者像乐淘鞋城、好乐买这样专门卖鞋的。同样鞋子的品牌也很多。但京东天猫超市快消品只需要抓住大品牌,大类别,少sku,大量单品。不像服饰,每年新款,每季度新款,数码产品不断发布新款。用户去超市购买的意图很明显,不会像买衣服一样左看看又看看,而日用品大多是标准的(服饰款式非标),只要常见的一些单品有货,用户就可能快速转化。平台做大了,可能就会想自营店啥赚点钱吧,衣食住行,

  • 衣服款式品牌众多,款式非标,季节性强
  • 食品难以打破即食性,如果是包装的产品也一样sku太多,保质期不好控制,全品类的巨头品牌。
  • 住房住酒店,对线下管理能力要求太高,而且规则不由平台或自己制定,携程去哪儿已经做得很大了
  • 出行,几乎是在滴滴出现之前,谁也没想好怎么玩的一个事儿

线上超市的门槛-物流

按理说沃尔玛家乐福之类的线下商超做线上超市会很有优势,但他们物流配送跟不上,到现在也仅仅辐射超市周围两公里的配送。就算他们有仓储,有最后一公里配送,但是也缺乏线上流量。 物流老大顺丰也做了嘿客,也不见起色,线上流量它比不过天猫京东,线下流量比不过沃尔玛家乐福。如果定位于普通社区便利店、写字楼便利店,日用品品种又不够丰富,仓储业也没有跟上,嘿客也做死了。

电商发展了这么多年,现在才出现超市,我觉得原因还是在于物流。京东据说07年布局物流(我觉得有点吹),到17年已经256个大仓库,6906个配送站和自提点,已经运营了7个大型智能化物流中心“亚洲一号”,京东自营配送覆盖了全国98%人口。阿里的菜鸟物流据说全国8个骨干仓储。 如果在没有自有物流的情况下,他们自己来找第三方快递,成本会高很多。但是自建物流以后:

  • 边际成本可能越来越低,第三方快递边际成本效应可能为0
  • 自己有仓储可以大大提高配送效率,转运成本。

关于生鲜电商

之前在离开沃尔玛的时候,一直想找一个生鲜电商类的互联网干,因为在沃尔玛也呆过鲜食分区,会跟水果蔬菜鸡鸭鱼肉打交道,再加上自己是个程序员,觉得有可能可以结合一下,但是那会儿公司有几个问题依旧没法解决

  • 冷链配送,第三方配送成本高
  • 冻库仓储,没有资金自建冷库
  • 供应商价格没有竞争力
  • 老生常谈的流量问题

而且不管做什么生鲜,线上线下也好,损耗都是大问题。但是天猫京东自建物流以后,冷链冻库问题解决了,凭借金字招牌,供应商也好谈,流量就更不用说,做超市我觉得本质上只是一个流量变现的事儿。 对天猫来说水果生鲜一小时准时达,我觉得关键点在于合作方,如果是他们自己做,就算解决了仓储物流,但是他总没法在每个社区每个街道都设立配送点,所以关键在合作方的网点数量和配送能力。往后推,有可能未来二三线城市出现有实力的合作方,一样可以做到一小时准时达,其他一线城市、二三线城市有实力的生鲜水果创业者可以努力站到京东天猫面前,说不定能借一波流量。 如果一小时准时达真的可以覆盖大量城市、大量人口,家庭蔬菜配送也是有可能的,甚至有可能打通菜市场,吃饭做菜的市场可是比水果市场更大的蓝海。但是还是需要整合,现在的菜市场都是小商小贩居多,参差不齐,仓储、配送难,而超市依然回到刚才的缺乏线上流量、配送难问题。

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