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如何向老板做汇报——云雨伞思考法

《靠谱——顶尖咨询师教你工作基本功》,想要快速融入职场,最基础、最关键的就是掌握好工作基本功。《靠谱》这本书总总结了沟通、思考、资料制作,以及职业素养这四项基本功。掌握好的工作基本功,将会让你在未来的工作中得心应手、事半功倍。

昨天介绍了工作中的第一项基本功「PREG沟通法」,今天的内容是第二项基本功「思考」

第二项基本功——「思考」

云——雨——伞思考模式
一句话概括,其实很简单

乌云——事实情况
雨——联想,预测事态下一步发展走向
伞——解决方案

同样,来举个栗子

公司要研发9012年新款的手机,老板要大支调研一下市场行情,现在全国都在谈5G、全面屏,竞争对手的新产品也基本上都是全面屏、双摄像头等等(客观事实),大支大胆预测下5G的基础设施在9012年可以完成建设(联想),新款的手机应该要支持5G(解决方案)

再来一个栗子

公司要制定9012年的发展计划,老板要大支调研一下市场行情,大支发现1.1号实行的《电商法》要求微商们都要营业执照,甚至可以做电子营业执照(客观事实),大支大胆预测9012年营业执照的业务量会增长(预测联想),公司可以大力开展电子营业执照业务(解决方案)

一句话总结:基于客观事实,预测事态发展,提出解决方案

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如何向老板提方案——PREG沟通法

《靠谱——顶尖咨询师教你工作基本功》,想要快速融入职场,最基础、最关键的就是掌握好工作基本功。《靠谱》这本书总总结了沟通、思考、资料制作,以及职业素养这四项基本功。掌握好的工作基本功,将会让你在未来的工作中得心应手、事半功倍。

第一项基本功——「沟通」

PREG沟通法

一句话概括,其实很简单

先说结论
再说原因
举个栗子
强调结论

这就是「PREG沟通法则

P——Point——结论、重点
R——Reason——原因
E——Example——示例、佐证
P——Point——结论、重点

举个栗子

老板,这个月我要再加一个人专门做视频后期(Point)。
因为我们准备在每期视频内容上都加上特效(Reason)。
老王的项目组每期视频加上特效以后,播放量、点赞量都是我的两倍,我们也试了一下,在上一期视频中加班加点增加了特效,确实数据表现很好,播放量、点赞量都翻了一倍。(Example)。
所以我希望在加一个人给我(Point)。

让对方听得懂

在跨行业或者跨岗位的合作中,经常会出现让人感觉鸡同鸭讲的沟通。

举个栗子

前阵子有一个传统行业的客户,想做一个有很多活动在里面的微信公众号,例如新年抢红包、好友拼团砍价等。
朋友跟他说
「你得买一个域名、还得买个服务器给我….」
「你这种业务类型平时可能没啥,但是一有活动一定就会并发过高….」
「我们之前做的项目最高一天1000万PV…」

  传统行业的客户是懵逼的,他根本不知道什么是域名、不知道什么是并发、什么是PV
这时候有两种解决方法:

  1. 直接忽略相关细节,切中对方关注的重点
  2. 解释清楚各项专有名词

如果对方是老板,也就是决策者,能直接拍板这个事干不干,你应该关注对方的重点,对方关注的是你能不能帮我把技术这块搞定,能不能帮我赚钱,至于买个域名50块钱一年,他根本不关心,他关心的是跟他赚钱相关的。
反之,对方不是决策者,他可能只是来了解一下,可能需要一些内容向真正能决策拍板的人汇报,那你需要向对方解释一些他可能用的上的信息,比如自己的团队实力,之前的相关案例,这个程序需要的基础配置,大概花费等。那么如何向对方解释清楚这些专业术语呢?再举个栗子:

我们需要有一个域名,服务器,域名就相当于你公司的门牌号,服务器就相当于你公司的办公室,当你要告诉你的客户你公司在哪里的时候,你只需要告诉他公司门牌号,至于办公室是什么样的,几室几厅,周边有什么建筑,你不用管。
域名和服务器的关系就类似这样,我们的手机每次打开一个域名,也就是网址的时候,这个网址是跟你服务器对应的,大家都不用记你得服务器,只需要记你得域名。

核心就是用客户能理解的,日常身边常见的东西,来举例类比对应的专业术语,例如PV,互联网人都知道是Page Viws,页面访问量,这种缩写直接说对方就知道了,但是我们尽量就不要用缩写,直接告诉对方「我们之前的项目,最高的一天一千万访问量」

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