对每个想要走独立开发路线的人来说，开发能力可能都不是最欠缺的，最欠缺的是运营推广、产品设计的能力。
产品应该设计什么样的功能，甚至都到功能应该放在哪个位置，我一直找不到头绪，直到近两年，我终于找到一个放之四海而皆准的方法。
制定目标，设计功能，追踪结果。
乍一看，是不是很虚？我展开聊聊。
制定目标，设计功能，追踪结果
一个产品我就分为这么三个阶段，每个阶段性目标肯定都不一样，需要设计的功能肯定也不一样。
引流→留存→收费
我将以 ChatGPT AI 产品的案例展开聊聊
引流阶段
我在开始做时，第一阶段目标当然是引流，所以我设计的功能是，邀请好友关注公众号即可获赠对话次数。所以当时我的手机差不多一直都是这种状态。
最高的时候一天 3000 人关注，平均一天 500+ 新用户。
对于独立开发者来说，应该尽量让产品有自传播属性，因为用户距离潜在用户一定比我们更近，且这个方式长期有效。至于付费流量、SEO 等方式可能成本更高，或者更不擅长 SE0 引流。自传播属性可以让产品持续性获取流量，并且开发者无需过多参与，这个方式至今(08月06日)有效，并且占据我流量来源的 65% 以上。
小结:
自传播属性我认为是对独立开发者来说最优质的的获客方式。
付费流量、SEO 等方式，最终很可能陷入到价格竞争、技术竞争的局面，一旦有其他人入场，他可以追求低利润，以更高的价格付费买流量，要么我们潜在用户被抢走，要么我们跟他价格竞争。
留存阶段
通过上面方法引流过来的用户，比如大部分用户是无效的，或者是说，比如大部分用户是白嫖的。我希望强化在对方心中的定位，以及未来希望做一些其他 AI 产品，并以此为流量池，所以我希望这些用户能长期留存下来，并且每天能使用。
所以我设计了一个签到的功能，每天签到赠送对话次数，没错，就是这么朴实无华。我也是在这个时候才发现那些大厂设计签到日历、抽奖转盘等功能背后的强大，每当我们签到、抽奖时，都在展示广告，对大厂来说，很多类目已经到了白热化厮杀的阶段，比如 TB、PDD 再取获取新用户肯定是很难的，但是现有用户让他们每天进来看一下，肯定是相对容易的。只是把原本的推广费用，挪一部分出来个用户作为签到奖励而已。
小结:
我从未想过做签到这种无聊的功能，我从来不愿意去签到，因为觉得浪费时间。
但我想表达，大厂每一个功能，可能都有背后的出发点。我自己做产品时，不要因为功能而去设计功能，要有明确目标，希望这个功能达到什么样的结果，再去设计、开发，一定监控数据结果，不要陷入技术自嗨。
收费阶段
当你有了一定用户量以后，收费是顺其自然的。但是付费率比较低，那么如何引导用户付费？我做了这么些调整。
- 邀请好友赠送的对话次数从 100 减少到 10，之前只需要邀请好友，基本上就可以无限使用。
- 邀请的好友，如果不做任何操作，判定为无效用户，扣除赠送量。
- 提供不同的对话次数套餐，可以满足不同用量需求的用户。
- 邀请的好友，付费购买以后可获得 20% 的佣金。
前两条必然会有一部分用户流失，但千万记得我们的目的，我们做产品的目的就是为了赚钱，不是做公益，最少现阶段是，况且 ChatGPT 同样有 API 成本，不付费的白嫖用户没有价值。说白了，前期用户已经养成了使用习惯，认可的用户，自然会付费。
在这个过程中，也有人跑来骂我，哈哈，说我是骗子，之前不收费，现在收费。也有人说价格太贵等等。但请记住如果产品走向是跟你规划的一致，就坚定走下去。
定价
这里定价其实值得一说的，我从 GPT3 开始就有计算每次对话平均成本，我定价直接在成本的基础上加一点。这样可以保证一直有利润。在 2-3 月份爆火的时候，很多做 AI 相关的开发者，都以包月的形式。但包月大部分人是在赌博，赌用户消耗的 Tokens 达不到包月的成本。做产品千万不要去赌，因为这种赌没有任何逻辑可循，在未来的产品设计与规划中，也没法变成经验沉淀下来。
下面是 GPT3 VS GPT3.5 每次会话平均成本
如果要做包月，那也要有数据支撑，我当时算了一下，我这边用户对话次数靠前的 20% 用户，他们的次数平均量是 800 次/月。按照当时的成本大概 5 分一次会话，800 次会话成本就 40 元，那么我定价在 40 元以上问题不大，加上 80% 用户达不到 800 次，以及按照次数收费的利润，我大概率是不会亏损。
差评
只要有付费，用户预期必然会更高，也必然会有用户不满意。一般我是不退钱的，除非我当时心情好，哈哈哈。这其实不对，我希望所有一切尽量有规则，有逻辑，有数据可以支撑，而不是凭借个人喜好。任何事物一定要用规则去约束，个人权利去做决策，容易犯错，也不公平，尽量用规则去限制人为的犯错空间。
所以，我肯定犯了错，有一部分找上来表示不满意的用户，我为了省事儿，直接赠送对话次数。导致后期有一群人组团过来说不满意，之前一周顶多一个人，但是那两天来了七八个人，我查了一下，都是同一个用户邀请的，那必然是一起的用户。我向来不接受这种胁迫，所以我直接拉了一个群，把第一个人骂了一顿，然后退款，扣除会话次数。再对其他人讲明道理，已经赠送了他们的就算了，自己得了好处，他们也不说啥了，人性就是如此，这个事情就完结了。没错，我就是要杀鸡儆猴。
对于一些消耗我精神的用户，我一般都是退款拉黑，没必要在这种小事上浪费时间和精力，我也没办法服务所有人。
小结:
- 我们没法让 100% 的用户满意，所以如果用户让你很烦躁，或者耽误你很多时间，直接放弃。
- 不要忽略时间成本，情绪成本。
- 定价一定要注意成本，尽量保证先有利润的，再逐渐优化。
- 不要担心得罪用户，一定要记住自己的目的，如果做产品的目的是为了赚钱，那些没法让你赚钱的用户，可以放弃，不用去考虑未来可能怎样，现在不会付费，未来大概率也不会付费。
控制产品走向
这就是我说的尽量让产品朝着自己运营目标方向前进，而不是做一些不知所以的开发。每一项功能、运营策略都要有目的性，并且最终监控运作结果。将这些策略、结果变成自己沉淀下来的经验，在下一个产品上能用，这才是我希望达到的状态。