职场新人应该掌握的基本功

职场新人应该掌握的基本功

最近入职新公司,公司一大批实习生或者毕业一两年的孩子们,一转眼我也成为一只老鸟了。在上一家公司的时候,因为团队里几乎都是老手,所以没有啥感觉,最近在跟这群新人打交道的时候,再对比之前同事,总会发现老鸟和菜鸟的不同点,这几天我也在思考,我又是如何成为现在这个样子?

把手头的事做到极致

这是我第一次有意识的去改变,大概14年的时候,有几天在一亲戚暂住,那天她大概晚上10点才到家,然后开始检查学前班儿子的作业,正值中秋,学校的作业中有一项是画一幅「中秋节」相关的画,亲戚看了一眼,觉得不太好,叫我上上色,于是我拿起蜡笔,将草地、月亮、树木花草、孔明灯等涂上颜色,大概20分钟过去了,我觉得都差不多,于是大概下面这个样子。亲戚检查完其他作业,走了过来看了一眼,默默的拿起画笔,将草地每一个缝隙都涂上绿色,树干全部涂成棕色等等,用一个成语形容「绝不留白」。当时我就觉得,她能在一家全球TOP的企业做高管是真的该。她的标准跟我的标准完全不一样,我标准只是上面有颜色,表示一下意思就行了。而她做每一件事情应该都是这样,力求做到极致,一定要到自己满意为止,而我做一件事,只是把它当成一个任务。
手残党,真不会画画

往前多想一步

接着上一个话题,怎样才叫极致?怎样才算自己满意?怎样避免「自己满意,实际却糟糕透顶」?接着上一幅画,如果我能多想一步,弟弟的老师一定是希望能看到一副画得很好的画,我怎样才能把这幅画的颜色画好呢?如果我能想到这一步,一定不会留白。
再举个栗子:

你司经营一款商家库存管理的APP,由于一直没有盈利,公司在寻找盈利的可能性。于是同事A提议在库存的基础上,加上电商的模块,同事B立即附议,原因是下单之类开发很简单,我们很快就能上线。

于是开始开发,对于一个入行没多久的程序员,他可能只会想,增加一个下单,支付,结算的功能就ok了。可实际上下单以后还需要发货,发货可能需要对接快递,有发货就可能会有退货,退货就可能会有纠纷,有纠纷那么平台作为担保方就要处理,那是不是还得增加一个客服岗?

虽然说实际情况可能并不会发展这么快,也确实当有太多的纠纷需要处理的时候,那电商项目肯定也运营的不错,一项增长的业务,增加一个客服岗的人工成本也值得。但你最好能有往前多想一步的能力。

怎样培养自己多想一步的能力?我也没有一个科学、系统性的方法,我会在处理一件事情的时候,想一想接下来可能会发生什么。比如公司搬家,你要把一些办公桌椅拆开放到杂物间,既然要拆,就很可能要安装,零件怎么摆放能方便下次安装呢?搬家一定会很脏,脏了就要打扫,有没有什么办法能方便自己或其他人打扫呢?

培养好的工作态度,学习好的工作方法

这是一句比较空的话,但如果回到20岁,我一定会的自己说这句话。好的工作态度能决定你可能担起多大的胆子、负多大的责任,能让你有更多的机遇,甚至可能决定你走多远。好的工作方法能决定你花多大的力气走这么远。

好了,上个月公众号还有333位粉丝,今天就用这篇文章祝福仅有的327位粉丝都能有更好的工作方法。

如何向老板做汇报——云雨伞思考法

《靠谱——顶尖咨询师教你工作基本功》,想要快速融入职场,最基础、最关键的就是掌握好工作基本功。《靠谱》这本书总总结了沟通、思考、资料制作,以及职业素养这四项基本功。掌握好的工作基本功,将会让你在未来的工作中得心应手、事半功倍。

昨天介绍了工作中的第一项基本功「PREG沟通法」,今天的内容是第二项基本功「思考」

第二项基本功——「思考」

云——雨——伞思考模式
一句话概括,其实很简单

乌云——事实情况
雨——联想,预测事态下一步发展走向
伞——解决方案

同样,来举个栗子

公司要研发9012年新款的手机,老板要大支调研一下市场行情,现在全国都在谈5G、全面屏,竞争对手的新产品也基本上都是全面屏、双摄像头等等(客观事实),大支大胆预测下5G的基础设施在9012年可以完成建设(联想),新款的手机应该要支持5G(解决方案)

再来一个栗子

公司要制定9012年的发展计划,老板要大支调研一下市场行情,大支发现1.1号实行的《电商法》要求微商们都要营业执照,甚至可以做电子营业执照(客观事实),大支大胆预测9012年营业执照的业务量会增长(预测联想),公司可以大力开展电子营业执照业务(解决方案)

一句话总结:基于客观事实,预测事态发展,提出解决方案

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如何向老板提方案——PREG沟通法

《靠谱——顶尖咨询师教你工作基本功》,想要快速融入职场,最基础、最关键的就是掌握好工作基本功。《靠谱》这本书总总结了沟通、思考、资料制作,以及职业素养这四项基本功。掌握好的工作基本功,将会让你在未来的工作中得心应手、事半功倍。

第一项基本功——「沟通」

PREG沟通法

一句话概括,其实很简单

先说结论
再说原因
举个栗子
强调结论

这就是「PREG沟通法则

P——Point——结论、重点
R——Reason——原因
E——Example——示例、佐证
P——Point——结论、重点

举个栗子

老板,这个月我要再加一个人专门做视频后期(Point)。
因为我们准备在每期视频内容上都加上特效(Reason)。
老王的项目组每期视频加上特效以后,播放量、点赞量都是我的两倍,我们也试了一下,在上一期视频中加班加点增加了特效,确实数据表现很好,播放量、点赞量都翻了一倍。(Example)。
所以我希望在加一个人给我(Point)。

让对方听得懂

在跨行业或者跨岗位的合作中,经常会出现让人感觉鸡同鸭讲的沟通。

举个栗子

前阵子有一个传统行业的客户,想做一个有很多活动在里面的微信公众号,例如新年抢红包、好友拼团砍价等。
朋友跟他说
「你得买一个域名、还得买个服务器给我….」
「你这种业务类型平时可能没啥,但是一有活动一定就会并发过高….」
「我们之前做的项目最高一天1000万PV…」

  传统行业的客户是懵逼的,他根本不知道什么是域名、不知道什么是并发、什么是PV
这时候有两种解决方法:

  1. 直接忽略相关细节,切中对方关注的重点
  2. 解释清楚各项专有名词

如果对方是老板,也就是决策者,能直接拍板这个事干不干,你应该关注对方的重点,对方关注的是你能不能帮我把技术这块搞定,能不能帮我赚钱,至于买个域名50块钱一年,他根本不关心,他关心的是跟他赚钱相关的。
反之,对方不是决策者,他可能只是来了解一下,可能需要一些内容向真正能决策拍板的人汇报,那你需要向对方解释一些他可能用的上的信息,比如自己的团队实力,之前的相关案例,这个程序需要的基础配置,大概花费等。那么如何向对方解释清楚这些专业术语呢?再举个栗子:

我们需要有一个域名,服务器,域名就相当于你公司的门牌号,服务器就相当于你公司的办公室,当你要告诉你的客户你公司在哪里的时候,你只需要告诉他公司门牌号,至于办公室是什么样的,几室几厅,周边有什么建筑,你不用管。
域名和服务器的关系就类似这样,我们的手机每次打开一个域名,也就是网址的时候,这个网址是跟你服务器对应的,大家都不用记你得服务器,只需要记你得域名。

核心就是用客户能理解的,日常身边常见的东西,来举例类比对应的专业术语,例如PV,互联网人都知道是Page Viws,页面访问量,这种缩写直接说对方就知道了,但是我们尽量就不要用缩写,直接告诉对方「我们之前的项目,最高的一天一千万访问量」

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「三个攻心策略」赢得谈判

“攻心策略”,顾名思义,就是一种心理战术,我们可以根据一些普遍的心理规律,使用特定的表达方式,引导谈判对手接受我们的条件。

突出对方可能的损失,而不是收益。

心理学中有一个著名的「损失厌恶」现象,意思是说当收益和损失相当时,人们更关注损失相关的信息在谈判中,我们出了要提醒对方收益,更要强调自己的方案能减少对方哪方面的损失。

案例

假设现在有一个天然气公司的销售员到你家,推荐你使用他家的天然气。在调查中,销售员有两种说法

  1. 你使用我们的天然气,每天可以节省10块钱
  2. 你不使用我们的天然气,每天将损失10块钱
    两种说法意思是差不多的,但是最终的结果是方案2成交率更高。

分散对方的收益,集中对方的损失。

案例
  1. 今天在街上捡到100块钱。
  2. 今天在街上捡到50块钱,明天在街上捡到50块钱。
    根据调查研究的结果,多数人喜欢第二种。
  3. 今天在街上掉了100块钱。
  4. 今天在街上掉到50块钱,明天在掉上捡到50块钱。
    根据调查研究的结果,多数人喜欢第一种。

也就是说,如果要获得收益,人们更喜欢一点点循序渐进的得到小收益。如果要损失,人们更倾向于一次到位,这样只要痛苦一次。

在实际谈判中,如果你需要做出让步。不要一次用掉所有的让步空间,而分成几次让步,这会让对方更加乐意合作。
不过,如果你需要对方让步,那就请仔细想想你要的东西,然后一次性全部提出,别让对方不断地感到失望。

提出核心需求前,先让对方拒绝你一次。

案例

亚利桑那州立大学的教授做过一个实验,让人假扮少管所工作人员,在大街上问路人「你愿意陪同少管所的少年犯参观动物园吗? 」结果只有17%的人愿意。
接着换一个说法「你愿意到少管所做三年辅导员吗?」,大部分人都回答「不愿意」,接着再问他「你愿意陪同少年犯餐馆动物园吗?」,这次有50%的人都同意了。

原因是,「人们认为工作人员已经做出来让步,所以自己也可以适当的妥协」。在实际谈判中,你可以首先提出一个相对激进的要求。在对方拒绝之后,再提出自己真正想要的要求。有时候,对方会碍于情面,接受你的第二个请求。
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谈判时常见的四种心理偏见

大量研究表明,谈判人员在谈判中经常会跟着感觉走,受到心理偏见的影响,甚至让谈判陷入僵局。
下面介绍「四种谈判时常见的心理偏见」

固有信念

谈判就是一场比赛,不存在双赢,不存在让步,不是你死就是我活,这是一种认知偏见。

案例

大支今天出门买菜,菜市场一只大闸蟹20块钱,大支说「老板,15一只行不行?」老板一口答应,嘴角露出了一抹淡淡的微笑。大支一看心想「还是被这奸商给坑了」
实际上老板只是因为又成交了一单生意而开心,他并没有赚多少钱。

谈判时存在双赢的结果,不是你死我活的斗争。

非理性乐观

乐观的心态会帮助我们在困难中坚持下去,在谈判中,我们在不利的形势下,还盲目的乐观主张自己的立场,不懂得调整,这是绝对使我们需要避免的心态

案例

就拿最近「权健」的事情来说吧,权健的很多员工,都是被蒙蔽,洗脑了。认为自己的产品很有信心。
我有一个几年前也被权健洗脑,在当地开了一家权健火疗馆,当时在一起吃饭,对我说「敖翔,我明年的收入一定是你的几倍」,我笑笑说「那你到时候一定要请我吃饭」

这就是盲目的乐观,认不清实际的情况,再讲一个最近自己身上发生的事儿。

公司的有一项业务的利润大致能达到公司支持的70%,但是其他业务都是亏损的,当时整个团队都很急,有一位同事却比较乐观,因为他觉得对投资人来说,每个月的支出已经为对方缩减了70%。可实际情况是我们盈利的这块业务,核心的部分也是在投资人手上,没有投资人的支持,这块业务根本没法做下去。果然不到4个月,投资人就撤资了。这样才有了此时此刻在家写公众号的我哈哈哈哈。

提高奉献的倾向

很可能我们为了得到价值100块钱的东西,最后可能花了200块钱。

案例

2004年,美国冰球联盟和球员之间产生了劳资纠纷。在90年代冰球联盟球员的工资就很高,占到了冰球联盟收入的70%。2004年冰球联盟因为经营不善,需要节省开支,于是决定将薪水上限设置在4300万美元,也相当于减薪,但是球员不同意,要求设置在4900万美元。
工会和球员联盟迟迟没有达成协议,最后赛季被迫取消。于是大部分球员去了欧洲参加比赛,一年后双方终于达成协议,但是每个队的薪水上限大打折扣,设置为3900万美元。
很明显对于球员工会来说,这是一场失败的谈判。

这种情况fan。

自我中心主义

一个问题可从多个角度看待,人们总是能找到对自己有利的解释,谈判时我们会本能的选出让自己感觉良好的角度。

案例

《美国新闻与世界报道》做过一个调查:

  • 如果有人起诉你,并且对方赢了这场官司,对方应该支付双方的诉讼费吗?85%的人回答「是的」
  • 如果你起诉别人,并且你输了这场官司,对方应该支付双方的诉讼费吗?44%的人回答「是的」
    案例中只是对调了被告和原告的身份,两个问题的受访者都有自己的说辞:
    第一个问题的受访者认为「这样可以防止法律被滥用,并且让无理取闹的人受到惩罚」
    第二个问题的受访者认为「判决本来就有两种可能,让输掉官司的人承担所有诉讼费是不公平的,这样会妨碍司法公正」

同一个问题,会有不同的解释,人们总会寻找对自己有力的立场,再找到相应的解释来支持自己的立场。在谈判中,常常会让谈判双方互不相让,甚至谈判破裂。

如何避免心理偏见

引入一个局外人的视角,来帮助打破偏见。在谈判之前,最好是聘请一个专业咨询师,或者在团队里设置一个局外人,让他们来提供第三方视角,时刻提醒我们,谈判的目标、条件和底线都是什么。

大量研究表明,谈判人员在谈判中经常会跟着感觉走,受到心理偏见的影响,甚至让谈判陷入僵局。

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「打破僵局」的三个方法

谈判的目的是协调冲突、达成合作、自己利益最大化,过程中我们需要获取更多信息、调整谈判方向、了解对方进一步需求。但是也很可能因为各自对自己利益的争取而陷入僵局,下面介绍三个方法用于打破谈判僵局

要调和各方的利益,而不是各方的要求

案例

有一天大支去找工作,老板希望给他10K,但是大支想要15K,如果双方都争执下去,很可能不欢而散。于是老板跟大支继续聊,发现大支想要的是更多的时间能够自己支配,于是说,你可以不用来公司上班,在家工作,只要按时把工作完成就行。于是达成了协议。

在这个案例中大支的真实需求是希望有更多的时间,实际谈判中也有很多这种情况,例如:

  1. 求职时可能想要的是更完善的医疗、更自由的时间、更轻松的工作、更体面的头衔。
  2. 很多软件外包开发前,会把一些不确定因素也折算进总价中,例如需求变更,开发人员更希望需求方能确定好需求。

对方的要求变成是自己的机遇

案例

两家公司准备签合同建写字楼,客户提出如果工程方没有按时完成,就需要交纳高额违约金。工程方的选择只有接受或不接受。工程方负责人判定,客户特别在意写字楼按时完成,于是对客户提出「我们接受高额违约金,但是如果我们提前完成,必须支付奖金」。
于是皆大欢喜,客户降低了违约风险,工程方也可能拿到奖金

更多的要求,往往意味着更在意、更重视,也意味着更核心的诉求,对方也往往愿意付出更多来达完成。如果能够充分满足,也就有可能得到更大的回报。

关心谈判对手会遇到的困难。

案例

制造商A想要向制造商B采购一批零件,就在谈判即将谈妥的时候,B公司提出需要延期三个月交付。一时间谈判陷入僵局,A以为B是因为短时间无法完成零件的制造,可是B却告诉对方,如果现在就要交付,B需要向运输公司支付一笔加急运输费。制造商A正好有大量物流资源,于是决定A公司自行提货,同时B公司也愿意降低售价

对方的劣势,可能是己方的优势。适当的给予一些帮助,甚至帮对方解决这个困难,一定是达到双方共赢的途径。


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`准备五步法`找到`议价区间`

案例

1912年,罗斯福总统正紧锣密鼓的进行着总统竞选,但是他的竞选团队却面临着一个前所未有的难题。为了这次竞选,团队已经印刷了300W份宣传手册,手册上有罗斯福的照片,但是主管发现他们并没有获得摄影师的许可。根据版权法,他们需要向摄影师支付最高300W的版权费,可是如果现在重新印刷宣传手册,费用惊人,并且时间也很赶。
主管给摄影师发送了一份电报说「将会在竞选中使用300W张罗斯福的照片,这是摄影师出名的绝佳机会,请问您收费多少?速回!」
摄影师并不知道手册已经印刷完成,于是回复道,「感谢给予这个机会,费用不低于250美元」

这是《哈佛经典谈判术》开篇的一个案例,算是一个特别成功的谈判范本,我们在生活中方方面面都会涉及到谈判,比如:

  1. 菜市场讨价还价
  2. 求职时跟老板谈工资

谈判是我们获取利益,解决冲突的一个手段,在谈判前我们先要确定这次谈判的议价区间。用「准备五步法」找到你的「议价区间」

第一步,评估你的最佳替代方案。「如果没有对方,我能干什么」。

在上面案例中,竞选团队重新印刷宣传手册就是一个替代方案,但它绝不是最佳的,因为烧钱、也花时间。

第二步,估算你的底线。「如果和对方合作,你能接受的最大损失」。

实情告知摄影师,可能面临300W美金的版权费。

第三步,评估对方的最佳替代方案。

在案例中,摄影师完全是弱势的一方,他对实际情况根本不了解。摄影师的照片如果可以卖给其他人,这算是一个替代方案。但在案例中,摄影师几乎没有替代方案,他只能选择「接受」或者「拒绝」。
站在摄影师的角度看,如果竞选团队使用其他摄影师的照片,那自己就是去了赚钱和出名的机会。无论何时,我的竞争对手,可能就是对方的替代方案

第四步,估算对方的底线。

案例中最低报酬,并不一定是摄影师的底线,摄影师在这时候获得的是「出名」和「财富收入」,如果摄影师更在乎出名,甚至有可能不用花一分钱。
在实际谈判中,可以通过估算行业平均水平、行业利润空间、平均成本等等方面,来确定对方底线,例如在软件外包开发中,假设一个程序员月薪10K,完成一个功能的开发需要一个月,中间还有销售人员提成20%,以及其他行政支出,对方可能还要有10%的利润,那么对企业来说,就是成本10K+20%提成+行政支出+10%利润,最终这家公司得到的就是对方底线了。

第五步,评估议价区间。也就是买方和卖方的底线之间,可能达成协议的区域。

之前的四步基本上已经知道了双方的底线,底线中间的区域,就是可以协商的部分。
但是不要忘记,还会有其他各方面的收益,例如摄影师获得的名气、软件开发中企业的现金流等等

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install ImageMagic

1. 依次运行以下命令
yum install ImageMagick
yum install ImageMagick-devel
yum install php-pear
安装php-pear是为了使用pecl 中的 phpize
yum -y install php-devel
2. 安装C编译器
yum install gcc
如果装不了gcc就用这个命令:
yum install gcc gcc-c++ autoconf automake
3. 安装imagick
pecl install imagick
4. 加载imagick到php
在/etc/php.ini 加上extension=imagick.so
5. 重启service httpd restart
6. 使用 phpinfo() 或运行 php -m | grep imagick 来查看是否安装成功

免费时代真的结束了吗?

听了罗胖《时间的朋友》跨年演讲,罗胖在演讲中提出了「超级用户」的观点,并且提出很多事实论证他的观点,比如亚马逊Prime用户一年购买的东西是非会员用户的一倍。VipKid20万付费用户带来50亿的收入,好像未来什么都得付费,都是付费用户的天下?

去年无意中在Kindle商店看到周鸿祎的《我的互联网方法论》,顺手就看完了,他有提出一个免费的概念,大概是这样的。

 我开发一套软件的成本是1000万,当我只有一个人用户时,平摊到用户身上,我服务一个用户的成本就是1000万,当我有1000万用户时,每个人的成本仅仅是1块钱。所以他的360安全卫士在病毒木马横行,杀毒软件收费的时代,通过免费抓了一大批用户。

两位大佬都提出的似乎是相反的观点,这就有意思了,其实这两个点都没有错,但是要具体事物具体分析。一个产品,一项服务,他能不能免费,关键在于潜在用户群和边际成本能否降低。

用户群是否足够大

第一,是你的潜在用户群有没有可能无限大,或者足够大。如果你只有10万,20万用户的可能性,你免费就别想盈利(除非你是个人用户,想赚点小钱)

打个比方

1. 你要针对北京市建筑行业所有二级建造师资格证考试,做一套培训课程,放在你的网站上,希望以此盈利。

2. 你要针对全国所有大学生做一套就业指导课程,放在网站上,希望以此盈利。

而你的课程也确实足够好,你免费放出来,光是全国大学生给你带来的流量所带来的广告收入,就远远大于20万建造师用户带来的流量。一切生意都离不开流量,流量可能可以带来无限的可能性,更何况用户量大了以后会有更多的可能性,比如企业对大学生的招聘、大学生毕业工作后的租房需求等等,用为这个群体足够大,它的想象空间也足够大。

再看微信,360安全卫士,微博,QQ这样的国民应用,本身用户基数就大,想要盈利只是一个点子就行。

比如腾讯QQ曾经开通的QQ秀红钻会员,当他发现有部分用户对「QQ秀好看」,这一个点有强烈需求并愿意付费的时候,就提供一个红钻免费使用所有QQ秀服装的增值服务,实现盈利。同样其他用户身上也可以挖掘出无数个点,所以后来有了QQ空间的黄钻,QQ音乐的绿钻等等,因为用户基数大,总有一小部分人愿意为某一类增值服务付费。

边际成本能否不断降低

当我花一千万买一台服务器,这台服务器能承载一千万个用户,我的用户在0到第一千万时。每增加一个用户的边际成本都在降低。但当到了第10000001个用户时,我必须再花一千万买一台服务器,所以只有在当你的边际成本可以在不断降低的情况下,不断扩充免费用户是最划算的。一旦达到临界值就要另行考虑。

上面的VIPkid,他不能做免费的原因就在于他两点都不能满足。他是给小孩做高级英语教育,全部是从北美邀请的小学教师。对高端英语教育有需求的学生其实不少,但是英语培训市场大,机构多,也就导致竞争对手多,他在前期也不可能拿到过多的用户,因为一个用户在A机构交了钱培训,她不可能中断培训,然后重新到你这里付费,重新开始培训。用户的迁移也是有成本的,我用随手记记账三年,虽然现在有很多更好玩更好用的记账软件,但我一旦换APP,三年的数据全没有了。这就导致了他能拿到用户是有限的。除非他提供的服务甩出其他机构几条街,让用户愿意付出迁移成本,转到VIPKID。英语培训是有周期性的,孩子长到20岁,不可能还在做小学英语培训,英语的学习对大部分人来说也是有限的,听说读写能完成,要在通过培训去提高英语能力是很困难的。就好像你教一个三岁的孩子说话和教一个20岁的人,有情商察言观色说话是不一样的。不像我们用软件一个软件,只要他服务器在,我们可能可以用10年20年。

另一点也是特别重要的一点,他在边际成本是很有限的,假设一个北美英语教师能同时教育十个孩子,第11个孩子进来就又得请一个英语教师。这样的用户基数,边际成本界限是很容易被打破,所以这种服务是很难免费,除非你不断烧钱。

对比共享单车,360安全卫士,一座城市共享单车投放了100W辆,一个用户也是100W的成本,100W用户就是1块钱的成本,所以他们可以不断烧钱抓用户,用户进来,成本就可能更低。

但是亚马逊,京东的会员又不一样,我没有用户亚马逊会员服务,试用过京东的PLUS,用户成为会员以后,与企业的关系不再是普通的召之即来挥之即去,会有更强的粘性,我付费了,我相信你会给我提供比别家更好的服务,所以我更愿意在你这里消费。商家在提供一些看似很重的服务,比如免配送费、提供优惠券,但其实配送也是有边际成本的,优惠券的本质只不过是,我本来想赚你10块钱,现在只赚你9块。你本来一分钱都不会让我赚,现在为了省下一块钱,你付出了9块。

免费也好,付费也好,关键看应用场景、用户基数、边际成本。现在8090后习惯了免费,未来付费服务内容一定会更多,00后崛起了,00后付费的本质和80后90后付费没有什么区别。仅仅是80后,90后成长的过程中,习惯了线下消费,我们小时候只能去买一把玩具枪,买一串鞭炮玩,游戏几天打游戏玩电动。而00后作为互联网的原住民,他们从小就习惯了,电子产品线上娱乐,也习惯了线上消费。

支付宝红包被薅羊毛137万,这种操作值得好好学习

佩服,实在佩服,怎么做的呢?

据说就是简单的直接群发短信,一条短信群发成本大概在3-7分钱,而圣诞节那段时间随便一次扫码支付成功都是最少几块钱的红包,7块钱就能发100条短信,1%的支付率估计就不会赔本了。

作为一个穷逼,我默默的打开了我的支付宝,然后又默默的关了它

能不能我们也去赚一波,我记得很多学校旁边的夜市,他们几乎都挂了一个支付宝收款二维码,但是红包二维码似乎没有,还有一些5678线的小城市,早餐店铺啥的,不知道有没有红包二维码啥的存在。媒体报道这137W羊毛以后,支付宝表示,这种恶意营销行为我们是绝对禁止的,但是我们不会取消他们的赏金。哈哈哈。这不是等于没说么

支付宝为什么要发这么多红包?

双十一的出现,看过这么一种说法 10月份国庆以后,一直到12月份圣诞节,中间没有什么节日值得拿出来做文章,做营销,所以造一个光棍节出来就行。双十一是因为这样子才来的, 那么支付宝这次为啥要下红包雨呢, 我觉得还是一点,抢市场,抢用户, 天上真的没有啥掉馅饼的事情,所有发红包的事儿,都是不过是为了以后更好的薅羊毛。

抢市场,抢用户

据6月份艾瑞咨询发布的《2017年中国第三方移动支付行业研究报告》有两条信息有点意思

  • 移动支付这个大盘子,支付宝55%,微信37%
  • 16年无现金支付渗透率42%,扫码支付渗透率1.9%,

移动支付再也不是几年前一家独大的事,移动支付被微信一点点的抢走。支付宝尝试去做社交,也是为了挽回自己支付老大的地位,但是已经成为社交国民应用的微信,难以被一个以支付为主的工具抢走社交。就好像我买的是一个钱包,我的钱包有一个小功能打电话,而我日常打电话的频率是我使用钱包频率的几百倍。但是我打电话的手机,有一个小夹层,里面可以塞进100块钱,我就很容易接受。所以支付宝一直都在想,怎么能重新夺回自己的霸主地位

扫码支付渗透率1.9%,可能会觉得很奇怪,怎么这么低?没错,我记得15年底的时候,经常出门吃饭都已经可以支付宝扫码支付了。 但是那时候的扫码支付,仅仅是针对个人商家,扫码转账而已,不是真正意义上的扫码支付。扫码支付是针对商家的支付,就好比你去海底捞吃个火锅、去7-11买瓶水,店员不会掏出自己的支付宝给你转账。

我们想想什么场景下会用上扫码支付。

熟人之间肯定直接就转账了,手机号码、微信好友, 陌生人之间不愿意加好友,似乎就只有扫码支付了,未来有啥人脸支付再说。陌生人之间交易相对熟人之间交易更高频,而在这种场景下唯一能用的支付方式只有扫码支付,并且扫码支付渗透率居然这么低,那么下一步一定是各位大佬争夺的对象。

现在看来几乎身边的所有场景都能实现扫描支付,巨头的动作真是快啊。几乎所有的商家都能支持支付宝扫码支付、微信扫码支付。那么在渗透率大大提高的情况下,不是在商家收款端战斗时(15年各大影院取票机的战斗,争夺的就是谁家取票机占领的影院多),扫码支付症状完全白热化,既然商家这边仗不好打,那就从用户这边下手吧。

白热化的战斗

微信有推出8.8无现金日活动,支付积累现金隔几天再用, 支付宝更绝,支付宝扫码支付有奖励金,点击还能翻倍,其实翻倍以后的数额跟微信直接送的奖励金数额差不多,但是光让你点这一下进入的第二个页面,又得增加多少次广告曝光啊!!!同样也是隔几天才能消费。

但是支付宝这波活动我觉得做的真的很6,为啥呢?

  • 传播广,传播效率高
  • 渗透用户大

传播以及是病毒式传播,微信、短信、微博,各种传播方式都来了,对比微信的无现金日,几乎只有在微信支付官方的传播,而用户自主传播带来的量是巨大的,

个体商家用户微信的使用率远远大于支付宝,特比是4567线城市尤为明显。但是有了这一波红包,只要是用户想要用支付宝支付,这些商家一定都会配合,而且支付宝在上半年干过一件事儿,免费给用户提供商家收款码,只要在支付宝客户端提交自己的地址,支付宝会基础收款码给到商家,用户扫码支付来的钱,提现免手续费,同时这一波红包在发出的时候,一样允许商家将自己的红包码贴在旁边,扫红包码,再扫付款码,个体小商家,5678线城市商家全部都能用。实在是高!!!

作为第二巨头的微信,不知道会有什么应对措施,期待!